Rujukan Laman

Bagaimana seri33 Melindungi Maklumat Anda

Di seri33, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

seri33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan

1
akaun. Kami juga merekod data penggunaan seperti halaman yang dilayari dan masa sesi bagi tujuan peningkatan perkhidmatan dalaman. Semua pemprosesan data berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan privasi seri33 sedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data peribadi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan wakil privasi kami. Sokongan tersedia sepanjang masa, termasuk hujung minggu dan cuti umum.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Data' di bahagian tetapan untuk menghantar permintaan pemadaman, pemindahan atau pembetulan rekod secara selamat.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara seri33 Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada setiap keputusan teknikal yang kami buat. Berikut adalah pendekatan khusus yang kami gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Data pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di sistem kami.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang boleh anda urus melalui tetapan pelayar. Kuki pihak ketiga untuk pemasaran hanya diaktifkan selepas anda memberikan kebenaran secara eksplisit.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan mencetuskan semakan automatik, dan anda akan menerima pemberitahuan segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal.

Perkongsian Data Terkawal

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Setiap rakan kongsi terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat anda pada bila-bila masa. Semua permintaan diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di seri33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data sesi penggunaan bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Permintaan Data' dalam tetapan. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data akaun yang ditutup disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, selepas itu rekod anda dipadam secara selamat dan kekal dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, membekukan aktiviti mencurigakan jika perlu, dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Bagaimana seri33 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara seri33 Menjaga Data Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang seri33 kumpul?

02 Adakah seri33 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama seri33 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang seri33 gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Apakah yang berlaku jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan